Kjøps- og Betalingsvilkår for NettDeal

Betalingsmåter

1. Betalingsalternativer: Hos NettDeal tilbyr vi en rekke betalingsløsninger for å møte våre kunders behov og preferanser. Disse inkluderer Klarna, Stripe, Vipps, og Verifone. Vi har valgt disse betalingsmetodene for deres pålitelighet og sikkerhet, for å sikre at transaksjonene dine behandles effektivt og trygt.

Angrerett og Forbrukerkjøpsloven

2. 14 Dagers Angrerett: I henhold til forbrukerkjøpsloven (se Lovdata for fullstendig lovtekst), har privatpersoner som handler hos NettDeal rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varene. Denne angreretten gjelder kun når kjøperen er en privatperson, og ikke for bedrifter eller andre juridiske enheter. For å benytte deg av angreretten, vennligst følg vår detaljerte prosedyre her.

Salgsprosess

3. Salg gjennom Registrerte Selgere: På NettDeal fungerer vi som en plattform der uavhengige selgere kan tilby sine varer. Alle selgere er nøye registrert og verifisert for å sikre en trygg handelsopplevelse. Når en ordre legges inn, reserveres pengene på kjøperens konto og ordren formidles umiddelbart til den relevante selgeren.
4. Forsendelsesforpliktelser: Selgeren forplikter seg til å sende varen innen tre arbeidsdager fra ordrebekreftelsen. Etter å ha sendt varen, er selgeren pålagt å oppdatere ordrestatusen med et gyldig sendingsnummer. Dette sikrer sporbarhet og gir kjøperen trygghet om at varen er på vei.

Betalingsprosessering

5. Håndtering av Betalinger: Alle betalinger gjennom NettDeal håndteres sentralt av vår betalingsprosesseringstjeneste. Vi sikrer en rettferdig og transparent oppgjørsprosess mellom kjøper og selger, og ivaretar alle finansielle transaksjoner i henhold til gjeldende regelverk.

Uavhentede eller Manglende Varer

6. Prosess for Uavhentede Varer: Skulle det oppstå en situasjon der en vare ikke blir mottatt som forventet, bes kjøperen først kontakte NettDeal for støtte. Vi vil deretter ta saken videre med selgeren for å finne en løsning. Vår rolle er å mediere og sikre en rettferdig behandling av slike tilfeller.

Klage og Retur

7. Retur- og Klageprosedyrer: For klager og returer, tilbyr NettDeal en strukturert prosess via vår plattform. Denne prosessen er tilgjengelig for innloggede brukere og sikrer direkte kommunikasjon med selgeren. Hvis det oppstår en tvist mellom kjøper og selger som ikke kan løses i første instans, vil NettDeal tre inn som megler. Vi vil bruke vår ekspertise og forståelse av forbrukerrettigheter for å bistå i å nå en rettferdig løsning.